휴대용 안심벨 ‘헬프미’ 사용법과 신청 가이드

서울특별시가 시민의 안전을 지키기 위해 시행 중인 ‘안심헬프미’와 ‘서울 안심이 앱’에 대해 자세히 안내합니다.

이 두 서비스는 여성, 아동, 노인, 장애인, 1인 가구 등 사회적 약자가 범죄 및 긴급상황에서 더욱 신속하게 보호받을 수 있도록 설계된 안전망입니다.

 

 

 

 

서울시 ‘안심헬프미’란 무엇입니까?

서울시 ‘안심헬프미’는 시민이 위협이나 위험 상황에 처했을 때 빠르고 안전하게 구조를 요청할 수 있도록 만든 스마트 긴급신고 시스템입니다. 이 서비스는 ‘서울 안심이 앱’과 연동되어 작동하며, 별도의 안심헬프미 디바이스와 앱이 결합되어 신속한 긴급출동과 실시간 모니터링 기능을 제공합니다.

 

휴대용 안심헬프미

‘안심헬프미’는 해치, 댕댕청룡, 화난주작, 돌격백호, 욜로현무 등 5가지 디자인 중 선택할 수 있으며, 휴대가 간편한 키링 형태입니다. 위급 상황에서 버튼 하나만 누르면 즉시 긴급신고가 접수됩니다. 특히 안드로이드 운영체제에서는 별도의 앱 실행 없이도 긴급신고 버튼만으로 신고가 가능한 기능이 있습니다. 

 

‘안심헬프미’ 신청 대상및 신청기간

‘안심헬프미’는 「서울특별시 사회안전약자 등 범죄피해 예방 지원 조례」에 따라 사회안전약자에 해당하는 이들이 신청할 수 있습니다.
✔ 여성, 아동, 청소년, 노인, 장애인 등 사회적 약자가 이에 해당합니다.
✔ 범죄에 취약한 1인 가구나 1인 점포 운영자도 포함됩니다.
✔ 언어적, 정보적으로 취약한 외국인과 다문화가정 구성원도 대상입니다.
✔ 신청기간 : 2025. 11. 04.(화) 10:00 ~ 11. 10.(월) 18:00

서울시는 이러한 사회적 약자를 중심으로 범죄 피해 예방 및 안전망 강화를 위해 ‘안심헬프미’를 보급하고 있습니다.

 

 

 

 

 

‘안심헬프미’ 사용 방법

1. 긴급 상황 발생 시 ‘안심헬프미’ 기기의 긴급신고 버튼을 누릅니다.
2. 블루투스가 활성화된 상태에서 스마트폰과 연동되어 있을 때 버튼을 누르면 경고음이 울리며, ‘서울 안심이 앱’에 긴급신고가 접수됩니다.
3. 관제센터는 CCTV와 주변 영상을 통해 현장 상황을 실시간으로 확인합니다.
4. 관할 경찰이 즉시 출동하여 긴급 상황에 대응합니다. 
자세한 연동 방법은 ‘안심헬프미’ 수령 시 제공되는 안내서를 참고하면 됩니다.

 

 

‘서울 안심이 앱’

‘서울 안심이 앱’은 서울시가 제공하는 공식 안전 앱으로, 시민들이 위급 상황에서 빠르게 신고할 수 있도록 돕습니다. 귀가길 범죄 예방에 특화되었으며 사용자 친화적 기능들을 갖추고 있습니다.

 

📌주요 기능
- 긴급신고 버튼, 폰 흔들기, 볼륨 버튼 연속 누르기 등으로 손쉽게 신고할 수 있습니다.
- ‘모니터링 귀가 서비스’는 안전한 경로 3가지를 추천하고, 관제센터가 CCTV로 귀가 상황을 실시간 모니터링합니다.
- ‘안심친구 등록’ 기능은 신뢰하는 사람들과 실시간 위치를 공유하여 안전을 도모합니다.
- 긴급 상황 시 스마트폰 카메라를 통해 현장을 실시간 촬영·전송해 관제센터가 정확히 상황을 파악할 수 있도록 지원합니다.

 

안심헬프미 사용방법

 

📌‘안심헬프미’와 ‘서울 안심이 앱’ 연동의 중요성
‘안심헬프미’는 ‘서울 안심이 앱’과 반드시 연동되어야 기능이 정상 작동합니다. 이를 통해 신고자의 정확한 위치 파악과 신속한 구조가 가능해집니다. 최근에는 앱 실행 없이도 긴급신고 버튼만 눌러 신고 접수가 이루어지는 등 서비스가 대폭 개선되었습니다.
개인정보 동의 및 위치 서비스 활성화가 필수이며, 사전에 등록된 정보 덕분에 긴급 상황 시 간편하고 빠른 신고가 보장됩니다.

 

안심이앱과 안심헬프미 연동

📌실제 활용 사례
- 늦은 밤 여성 혼자 귀가 시 안심 경로 안내와 실시간 모니터링으로 안전 확보가 가능합니다.
- 1인 점포 운영자는 야간 위협 상황에서 버튼 하나로 경찰 출동이 가능합니다.
- 외국인 및 다문화 가정 구성원도 간단한 조작으로 긴급 구조 요청이 가능합니다.

📌디지털 기술과 시민 안전
서울시는 1인 가구 증가, 범죄 양상 변화 등에 대응해 ICT 기술과 빅데이터를 활용해 정밀하고 신속한 범죄 예방 시스템을 구축하고 있습니다. 사회적 약자를 체계적으로 보호하는 공공의 역할을 강화하고 있습니다.

 

‘안심헬프미’ 신청 방법

지원 신청은 서울시 안전지원 웹사이트에서 할 수 있습니다. 

 

신청 대상과 절차, 필요 서류 등은 정책에 따라 변동될 수 있으니 반드시 최신 안내를 참고해야 합니다.

 

‘안심헬프미’와 ‘서울 안심이 앱’은 서울시민 누구나 쉽게 이용 가능한 맞춤형 안전 서비스입니다. 사회적 약자를 중심으로 도시 안전망을 강화하고, 스마트시티 인프라로서의 역할을 확대 중입니다. 서울시의 첨단 안전 정책은 시민 생활의 든든한 방패로 자리 잡을 것입니다. 

 

출처 : 서울시 안전지원 웹사이트